公司公告
尊敬的博世壁掛爐用戶：
我司部分早期產(chǎn)品售后服務(wù)卡中標(biāo)注的電話（010-64849775）已于2019年不再使用，目前運(yùn)營商已將號碼回收重新流入市場。特此強(qiáng)調(diào)博世壁掛爐全國唯一官方售后服務(wù)熱線為：400-820-6017（7×24小時(shí)），任何其他號碼均非官方授權(quán)渠道。
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障消費(fèi)者享受到專業(yè)、規(guī)范、高品質(zhì)的售后服務(wù)，在此特別提醒：請務(wù)必通過400-820-6017官方售后電話預(yù)約服務(wù)。非官方維修可能使用非原廠配件及非標(biāo)準(zhǔn)工藝，導(dǎo)致設(shè)備安全隱患、維修質(zhì)量不符標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)不透明等風(fēng)險(xiǎn)。如遇可疑維修行為，請立即致電官方熱線舉報(bào)
博世熱力技術(shù)（北京）有限公司
2025年8月21日
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會2020年第21號公告，《燃?xì)獠膳療崴疇t》 GB 25034-2020于2021年11月1日正式實(shí)施。
博世按照新國標(biāo)要求已完成認(rèn)證，新國標(biāo)壁掛爐產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件、產(chǎn)品功能均沒有變化，完全符合新國標(biāo)要求，能夠保障用戶的使用體驗(yàn)。
標(biāo)準(zhǔn)切換涉及型號對照表如下：
致博世壁掛爐中國大陸消費(fèi)者，
您好！
博世熱力技術(shù)（北京）有限公司（“我司”）系博世集團(tuán)熱力技術(shù)事業(yè)部在華全資子公司，負(fù)責(zé)博世熱力技術(shù)事業(yè)部（“博世熱力”）土耳其工廠制造的博世品牌壁掛爐在中國大陸市場的推廣與銷售。
近期，我司在中國大陸市場上發(fā)現(xiàn)了多款來自境外的非經(jīng)我司進(jìn)口和授權(quán)經(jīng)銷的博世進(jìn)口壁掛爐產(chǎn)品在國內(nèi)銷售。經(jīng)我司核實(shí)，這些產(chǎn)品系由博世熱力土耳其工廠僅為土耳其市場生產(chǎn)，其原機(jī)身產(chǎn)品標(biāo)簽上已明確標(biāo)示“Produced only for TR Market（僅為土耳其市場生產(chǎn)）”。
為了保障廣大消費(fèi)者的利益，我司在此提示消費(fèi)者： 壁掛爐產(chǎn)品是涉及電氣安全及燃?xì)馐褂冒踩漠a(chǎn)品，為特定市場所設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的壁掛爐產(chǎn)品必須適用適配的使用環(huán)境（如氣源和電源），否則產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性可能無法得到有效保障，甚至可能導(dǎo)致安全隱患。以下事項(xiàng)請消費(fèi)者購買及使用時(shí)注意：
- 中國權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)測試和認(rèn)證
所有經(jīng)我司進(jìn)口并授權(quán)經(jīng)銷的博世壁掛爐都具備完整齊全的權(quán)威檢測報(bào)告。 - 氣源適配性
所有經(jīng)我司進(jìn)口并授權(quán)經(jīng)銷的博世壁掛爐嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的燃?xì)夥N類和壓力進(jìn)行設(shè)計(jì)制造；而僅為土耳其市場生產(chǎn)的博世壁掛爐其設(shè)計(jì)制造依據(jù)和技術(shù)參數(shù)本身是針對土耳其市場，如在中國大陸市場使用可能會導(dǎo)燃?xì)馊紵r不穩(wěn)定、效率低下、排放物超標(biāo)。 - 電源適配性
所有經(jīng)我司進(jìn)口并授權(quán)經(jīng)銷的博世壁掛爐均自帶符合中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的原裝電源接線和插頭；如僅對為土耳其市場生產(chǎn)的博世壁掛爐通過內(nèi)部改線或臨時(shí)搭接并不足以保障在中國大陸使用安全性，存在漏電、燒毀貴重電子元件的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的甚至?xí)鸹馂?zāi)。 - 售后服務(wù)保障
所有經(jīng)我司進(jìn)口并授權(quán)經(jīng)銷的博世壁掛爐由博世熱力技術(shù)土耳其工廠原廠提供專業(yè)技術(shù)售后培訓(xùn)，由我司正規(guī)授權(quán)服務(wù)商提供質(zhì)保和售后服務(wù)；非為中國大陸市場生產(chǎn)的博世壁掛爐不在我司提供質(zhì)保及售后服務(wù)范圍內(nèi)。
為了保障您的合法權(quán)益，請您務(wù)必在購買時(shí)加以辨別：
- 所有經(jīng)我司進(jìn)口并授權(quán)經(jīng)銷的博世壁掛爐在內(nèi)外包裝上均有原裝印刷的中文標(biāo)簽。
- 所有經(jīng)我司進(jìn)口并授權(quán)經(jīng)銷的博世壁掛爐在包裝內(nèi)均附有原裝正版的中文說明書、中文合格證和中文保修卡。
如果您在購買時(shí)對博世進(jìn)口壁掛爐產(chǎn)品有任何疑問，您可以直接撥打我司服務(wù)熱線：400-820-6017 進(jìn)行查詢，我們將竭誠為您服務(wù)，提供相應(yīng)信息，保障您的合法權(quán)益。
博世熱力技術(shù)（北京）有限公司
2018年8月15日
